Sprovodi se detaljna analiza potreba, koja se zasniva na razgovoru ili telefonskom razgovoru sa odeljenjem za ljudske resurse. Strani klijenti koji dolaze u Srbiju se upoznaju sa uslugama koje RELINK pruža.
Dočekivanje na aerodromu i prevoz do odredišta
Za većinu stranih državljana koji dođu u Srbiju, prvi izazov u trenutku dolaska u stranu zemlju je prevoz od aerodroma do hotela. Sa beogradskog aerodroma jedini pogodan prevoz za strance je taksi, a ovo je obično njihov prvi kontakt sa Srbima i njihovom kulturom. Nekad ovaj prvi kontakt može da pruži pogrešan utisak o Srbiji i zato RELINK nudi sačekivanje na aerodromu i prevoz do odredišta. Naš konsultant sačeka klijenta sa jasno odštampanim imenom i prezimenom klijenta, uzima prtljag i prati ga do našeg službenog automobila. Za vreme vožnje do hotela/stana, naš konsultant za relociranje daje kratak uvod o kulturi sredine uz nekoliko brošura iz Turističke organizacije Srbije. Ovaj prvi kontakt je takođe veoma važan za upoznavanje sa klijentom i njegovim/njenim potrebama.
top
Upoznavanje sa okolinom pre useljenja
Prvi korak je obično tura po Srbiji sa ciljem upoznavanja klijenata sa okolinom. RELINK organizuje pokazni obilazak da bi klijent i njegova porodica mogli da se upoznaju sa svojom novom radnom i životnom sredinom. Ova tura obično sadrži i razgledanje mogućih rešenja za stanovanje i detaljniji uvid u odgovarajuće stambene oblasti, objekte za razonodu, zgrade državne administracije, međunarodne škole, tržne centre itd.
Dobija se „Paket dobrodošlice“ koji sadrži informacije o sredini, informacije za novopridošlog stanara i druge relevantne materijale zasnovane na potrebama procene budžeta, stila života i posebnih zahteva (selidba u Srbiju, nalaženje mesta za stanovanje, vize, javni prevoz, vožnja automobila po Srbiji, nalaženje pouzdane pomoći u kući, zdravstvene usluge, škole i obrazovanje, kupovina, rekreacija, zabava, pozorišta, opera, balet, muzeji i galerije, bioskopi, ženski klubovi, dobrotvorna udruženja, poslovne organizacije, srpski praznici i ophođenje, srpski rečnik važnih pojmova i izraza, veterinar, parkovi za razonodu za decu, itd.)
top
Pomoć oko privremenog smeštaja
Beograd i Srbija nude mnogo međunarodnih događaja, sajmova, koncerata, konferencija, uključujući i Univerzijadu, muzički festival EXIT u Novom Sadu, Belgrade Beer Fest i mnoge druge aktivnosti. RELINK konsultanti vam mogu pomoći da nađete privremeni smeštaj koji odgovara vašem budžetu, lokaciji i posebnim potrebama vašeg zaposlenog i porodice. Naše rezervacije na više mesta obezbeđuju najbolje moguće cene. Svaka jedinica smeštaja je potpuno nameštena i visokog je standarda. U većini slučajeva moguće je direktno plaćanje preko naše firme.
• RELINK obezbeđuje pregled i rezervisanje privremenog smeštaja (kratkoročni uslužni apartmani, apartmanski hoteli) • Nakon što je odabran kratkoročni smeštaj, ugovara se iznajmljivanje dugoročnijeg boravišta • Razgledanje nekretnine (ako je potrebno) na licu mesta sa klijentom, pisanje detaljnog ugovora za potpis obe ugovorne strane.
top
Nalaženje stana/kuće
Shodno analizi potreba, RELINK će pronaći koliko god je moguće stanova/kuća koji odgovaraju budžetu i drugim kriterijumima u odgovarajućim oblastima, i sprovesti obilazak sa klijentom. RELINK uvek pregovara o ceni, uslovima i zahtevima u ime klijenta, da bi obezbedio najbolji mogući ugovor.
Pomoć klijentu i njegovoj porodici da pronađu nov dom i snađu se u novoj sredini vrlo je važan momenat za uspeh klijentovog posla u Srbiji. Brzo useljavanje u odgovarajući smeštaj će zato u vrlo kratkom roku omogućiti da klijent počne ponovo da radi sa istom produktivnošću kao i pre selidbe. Za zakupce koji su potvrdili prihvatanje ove pomoći, naš program nalaženja stana/kuće im pomaže da odaberu odgovarajuće boravište prema svojim zahtevima, u skladu sa politikom kompanije i budžetskim okvirima. Naši zaposleni pomažu pri pregovorima oko zakupa i pružaju savete u vezi sa lokalnom praksom, sigurnosnim depozitom i dokumentima i rukovode razgledanjem stana/kuće pre useljenja.
• Telefonsko izveštavanje uz e-mail upitnik radi identifikovanja potreba u vezi sa stanovanjem • Ispitivanje tržišta nekretnina i selekcija na osnovu zahteva zakupca.
• Nalaženje stana/kuće uz ličnu pratnju • Ugovaranje zakupa (koristimo standardni ugovor o zakupu orjentisan prema kupcu)/sigurnosnog depozita • Provera stana/kuće pre useljenja i provera inventara • Paket dobrodošlice • Provera stanja nakon tri i šest meseci.
top
Nalaženje škole i vrtića
RELINK, uz ličnu pratnju, organizuje posete međunarodnim školama po izboru. Ako su deca predškolskog uzrasta, ispitujemo razne opcije za vrtić, kako međunarode tako i lokalne, ili prema zahtevu. Takođe pomažemo u ispunjavanju formulara za upis ukoliko je potrebno.
Ako klijenta u Srbiju prate školska deca, verovatno će prvi prioritet biti biranje odgovarajuće obrazovne ustanove u Srbiji. Kada se bira škola, važno je imati na raspolaganju sugestije profesionalaca koji poznaju opcije školovanja na raspolaganju u lokalnoj sredini.
• Razgovor pre dolaska, radi procene potreba za obrazovanjem dece klijenta
• Obezbeđivanje pregleda potencijalnih lokalnih/međunarodnih škola sa detaljima o specifičnim nastavnim programima i školarinama • Zakazivanje prijema u odabranim školama prema potrebi • Lična pratnja u posetama školama • Pomoć pri upisu
top
Usluge pri useljenju
Useljenje je obično puno nervoze. RELINK Vam pomaže da smanjite stres oko neophodnih praktikalija tako što vodi računa o sledećim stvarima:
Za zakupca, zadovoljenje običnih ličnih potreba članova porodice može biti teško u nepoznatoj sredini. Sve, od pronalaženja porodičnog lekara do kupovine u bakalnici, može da bude teret. Ovo može da iskomplikuje proces relociranja i negativno utiče na učinak na poslu. Naši konsultanti će voditi vašu porodicu kroz izazove uspostavljanja običnog dnevnog ritma i potreba u Srbiji, dok im istovremeno budu činili da se osećaju kod kuće u novoj sredini. Paket usluga obuhvata, ali nije ograničen na:
• Obilazak susedstva u kojem će klijent živeti • Provera stana/kuće i spisak inventara • Pomoć na dan useljavanja • Povezivanje sa lokalnim servisima Telefon, kablovska ili satelitska TV • Digitalna fotografija stana/kuće • Izveštaj o useljenju (potpisan od strane predstavnika vlasnika) • Spisak kontakata za informacije • Spisak telefona za hitne slučajeve • Prevoz • Zdravstvena zaštita • Rekreacija • Provera stanja nakon jednog i tri meseca
top
Vođenje poslova u vezi sa stanovanjem
Eliminišite gomile zvanja i „obijanja pragova“ tako što ćete imati stalnu podršku našeg profesionalnog osoblja u svakodnevnim obavezama koje se mogu pojaviti za vreme korišćenja zakupa i za organizovanje popravki, uz nalaženje najboljih cena od dobavljača i majstora. Prepustite nam da administriramo vaše obaveze oko zakupa. Mi ćemo osigurati da se svi računi koji se odnose na zakup plate na vreme i evidentiraju u transparentnim tabelama, gde možete pratiti tok novca sa ugodne daljine (plaćanja mogu uključivati školarine, režijske troškove, članarine, itd.)
• Savetovanje zakupca o svim obavezama u pogledu održavanja iznajmljene nekretnine u dobrom i održavanom stanju, u skladu sa pravilima stanovanja • Prijavljivanje za režijske usluge (gas, struja, voda, telefon, Internet) i sigurnosni depoziti • Praćenje važnih datuma, kao što su obnova ugovora o zakupu i datuma za revidiranje zakupa • Organizovanje manjih popravki o ostalih usluga održavanja.
Ugovaranje većih popravki sa stanodavcem i provera nakon završetka radova.
top
Upoznavanje sa kulturom
Brzi kurs o lokalnoj kulturi je odličan način za upoznavanje sa načinom života u Srbiji i sticanje opšte slike, kako bi se klijent pripremio za boravak u novoj zemlji. Obično planiramo poludnevni ili celodnevni kurs, prema zahtevu.
Upoznavanje sa kulturom omogućava brže i delotvornije lično i profesionalno uklapanje za klijenta i njegovu porodicu u jednostavniju razmenu sa kolegama na poslu i lokalnim stanovništvom. Naši profesionalni nastavnici prilagođavaju program prema potrebama klijenta i okvirima odnosa prema klijentima.
top
Usluge pri odlasku
Na kraju boravka, postupak zatvaranja troši dosta vremena i može biti stresan. Uz našu profesionalnu pomoć, okončavanje ugovora o zakupu, odjavljivanje kod lokalnih vlasti, organizovanje neophodnih popravki, povraćaj depozita, odnošenje i slanje, ako je potrebno, zaokružuje Vaš boravak u Srbiji na prijatan i opušten način.
• Provera prostora i spiska inventara • Stanje u kojem se nekretnina ostavlja • Obaveštavanje Pošte o promeni adrese • Organizovanje usluge prosleđivanja pošte • Pomoć klijentu pri prodaji automobila koji se ne transportuju sa njim • Kontaktiranje svih režijskih usluga, otkazivanje korišćenja i traženje konačnog obračuna • Zajedničko popunjavanje formulara za vizu/boravište sa klijentom i njegovom porodicom radi odlaska iz zemlje • Pronalaženje firmi za presljenje i njihovih ponuda za relociranje.
top
Pomoć po pozivu
Kada se naši klijenti uspešno usele u svoj novi dom, naš telefon je dostupan za odgovore na bilo koje pitanje, da bi Vam olakšali proces „odomaćivanja“.
• Hitna podrška (pružanje informacija, nalaženje dobavljača, servisa) • Prosleđivanje informacija na lokalnom jeziku u ime klijenta • Usmeno prevođenje dokumenata (obično pristiglih od lokalnih vlasti) • Nadgledanje redovnih isporuka i usluga • Organizovanje popravki i ostalih radova.
• Vođenje korespondencije u hitnim situacijama.
top
Unajmljivanje ili kupovina automobila
Ako je dovoženje ili nabavka automobila u Srbiji deo relociranja, dozvolite nam da Vam pomognemo u tom postupku. RELINK će naći kompetitivne ponude, organizovati registraciju i isporuku i napraviti spisak opcija finansiranja.